E-service is not available at the moment, please try again later.
E-service is not available at the moment, please try again later.

Возврат посылки

Если вы заказываете товар в э-магазинах или в каталогах товаров, у вас может возникнуть необходимость вернуть товар продавцу. Еще во время покупки товара нужно выяснить, какие условия возврата товаров действуют в конкретном магазине. Нужно знать, кто оплатит возврат товара.

Возврат товара, приобретенного в Латвии

 

В некоторых фирмах, продающих товары по каталогам, и в э-магазинах в Латвии существует возможность бесплатного возврата товара. Если продавец не предлагает такую возможность, то расходы, связанные с возвратом товара, придется оплатить вам.

 
ВОЗВРАТ ПОСЫЛКИ С КОДОМ ВОЗВРАТА
 
  • В СМС или в сообщении э-почты о посылке обычно указывается код возврата. С его помощью можно вернуть посылку в посылочном автомате.

  • На возвращаемой посылке сохраните первоначальную карту адресов. Если вы возвращаете почтовую посылку в посылочном автомате, он выдаст новую карту адресов. Наклейте ее на посылку.

Возврат товара в посылочном автомате

 
  1. Товар, который вы желаете вернуть, отнесите в ближайший посылочный автомат
  2. Прикасаясь к экрану, выберите необходимый язык, затем в меню выберите функцию «Вернуть посылку».
  3. На экране введите код возврата, который вы получили в СМС или в сообщении э-почты.
  4. На посылку наклейте распечатанную карту адресов. Карту адресов вы найдете в отделении под платежным терминалом.
  5. Поместите посылку в открывшийся шкафчик, закройте дверцу и подтвердите отправление, нажав кнопку «Подтвердить».
  6. При необходимости распечатайте квитанцию.

Если на посылке есть штрих-код, после выбора функции возврата будет достаточно сканирования штрих-кода. Запомните! Номер посылки также возможно ввести мануально.
Отказ от получения посылки?

После получения сообщения о доставке нежелательной для вас посылки вам не обязательно идти за ней в посылочный автомат. По истечении срока хранения мы отправим посылку обратно отправителю. Если позвонит курьер, вы сразу можете ему сказать, что не желаете получать посылку. В таком случае мы сразу же возвратим ее отправителю.
Бизнес-клиент Войти
Частный клиент Войти

Baltā iela 1b, Rīga, LV-1055, e-pasts: info@omniva.lv, Info +371 27042424