E-service is not available at the moment, please try again later.
E-service is not available at the moment, please try again later.
36% клиентов интернет-магазинов сталкивались с мошенничеством в интернете
Опрос показал также, что люди в возрасте 18-30 лет уделяют больше внимания вопросам безопасности по сравнению с другими возрастными группами – 88% перед совершением покупки проверяют, безопасен ли интернет-магазин.
Маркетинговый руководитель Omniva Latvija Рута Поле рассказывает: "С учетом того, что пакоматы являются самым популярным методом доставки, который выбирают клиенты интернет-магазинов (39%), для нас важно, чтобы люди выбирали только проверенных продавцов. В ходе опроса мы пришли к выводу, что люди, которые хотят быть уверенными в надежности интернет-магазина, чаще всего смотрят отзывы других клиентов магазина (61%), изучают предлагаемые магазином способы оплаты (55%).
Интересно, что вопросам безопасности уделяют больше внимания те, кто хоть раз уже сталкивался с мошенничеством в интернете". Участники опроса привели пример самого частого мошенничества – за товар заплачено, но он не доставлен. С такой ситуацией сталкивались 15% клиентов интернет-магазинов. Также часто присланный товар не соответствовал своему описанию в магазине, а реже случалось так, что вместо заказанного товара доставлялся другой (8%).
Руководитель по продажам интернет-магазина Xnet Гатис Шкюдитис говорит: "В интернет-магазинах в последние шесть месяцев делали покупки 79% жителей Латвии. Участвуя в кампании #PatiesiViltots, мы надеемся уменьшить количество тех клиентов, которые не информированы о безопасности или просто не обращают внимание на признаки, свидетельствующие о безопасности интернет-магазина".
Чтобы напомнить людям о легких и запоминающихся основных принципах выбора надежных интернет-магазинов, разработано несколько коротких информационных материалов, которые можно найти на сайте кампании #PatiesiViltots.
В рамках кампании в порядке эксперимента создан сайт с рекламой невероятно хороших предложений. Это обращено к той части аудитории, которую большие скидки все же побуждают рисковать безопасностью своих денег и данных. В рамках кампании будет опубликована статистика эксперимента и основные выводы.
Важнейшие принципы, которые нужно соблюдать, чтобы покупки в интернете были безопасными:
- Выбирайте известные интернет-магазины! Если магазин кажется подозрительным, не рискуйте!
- Проанализируйте название магазина! Сенсационные скидки и фантастические предложения в названии? Не попадайтесь!
- Не верьте супердешевым предложениям! Наполовину дешевле, чем ближайшее самое дешевое предложение в другом месте? Так не бывает!
- Изучите описания товаров! Магазин в Латвии, а описания на иностранном языке? Тексты скопированы, чтобы не тратить лишние ресурсы. Подозрительно… Не рискуйте!
- Обратите внимание, указана ли полная информация о предприятии! Нет раздела о предприятии или он неполный? Не доверяйте!
- Посмотрите, есть ли у магазина сертификат SSL – символ ключа на адресном поле сайта в поисковике. Кликнув на него, можно увидеть, действителен ли сертификат. Это важно, если вы хотите доверить этому интернет-магазину свою контактную информацию и свои деньги, оплачивая покупку онлайн, и не хотите, чтобы эту информацию получили другие.
- Убедитесь, что ясно описаны условия– условия совершения покупки, возврата товара, и, если они не ясные или более ограничивающие, чем предусмотрено законодательством, лучше не делать покупку в этом магазине.
- Проверьте отзывы о магазине!
- Проверьте историю магазина! Посмотрите историю сайта на archive.org.
- Проверьте, какие способы оплаты предлагает магазин! Только банковским перечислением? Не вызывает доверия!
- Будьте внимательны с предоплатой! Станьте осторожны и подозрительны, если магазин предлагает предоплату за покупку как единственную возможность купить товар. Это может указывать на то, что у магазина нет средств на покупку товара у оптовика.
- Обратите внимание на цену в момент платежа! Будьте внимательны – не меняется ли в какой-то момент цена товара или другие затраты?
Об этих и других аспектах безопасности больше можно прочитать на сайте omniva.lv/mums/patiesiviltots.
Опрос проводился в интернете (метод CAWI) в ноябре этого года в рамках информационной кампании #PatiesiViltots. Было опрошено 743 жителя Латвии в возрасте 18-74 лет.
Новости
-
28.01.2021
-
07.12.2020
-
17.11.2020В конце октября этого года Omniva Latvija провела репрезентативный опрос жителей Латвии, который показал, что COVID-19 в значительной степени повлиял на покупательские привычки нашего общества. Более трети (35%) респондентов признали, что теперь они делают покупки реже, чем до весны, а 17% отметили, что они стали делать покупки в интернете чаще. Большинство (65%) респондентов признали пакоматы наиболее удобным способом получения э-покупок.
-
07.07.2020
-
08.05.2020
-
05.12.2019Как свидетельствуют результаты проведенного в ноябре опроса жителей Латвии, 36% жителей, совершавших покупки в интернете, сталкивались с мошенническими действиями. 26% сельских жителей, делая покупки в интернете, не проверяют надежность интернет-магазинов, подвергая себя риску быть обманутыми. Напротив, жители Риги и маленьких городов более тщательно следят за этим – в безопасности покупки убеждаются соответственно 89% и 91% клиентов интернет-магазинов. Опрос проводился в рамках кампании #PatiesiViltots, которую проводит Omniva Latvija в сотрудничестве со Swedbank и интернет-магазином Xnet.
-
15.10.2019Инвестируя 900 тыс. евро, Omniva с 15 октября начинает следующее расширение сети пакоматов 45 новыми пакоматами, которые будут установлены в 14 новых населенных пунктах Латвии.
-
20.05.2019Хочешь, чтобы это лето было незабываемо и богато незабываемыми приключениями? Участвуй в акции Omniva и сделай лето еще более особенным! С 20.05.2019 – 03.06.2019, закупись в интернет-магазинах, выбери посылку получить на пакомат Omniva, регистрируйся на www.omnivaakcija.lv и прими участие в лотерее, в которой можешь выиграть костюм стоимостью 800€ от латышского дизайнера Александра Павлова для своих летних праздников!
-
25.04.2019
-
22.02.2019В рамках благотворительной акции "Отправь игры юным победителям!", которая проходила с 21 января по 10 февраля, в пользу детей, находящихся на попечении Латвийской ассоциации детских поселков SOS, пожертвовано более 700 комплектов настольных игр. Среди дарителей были танцевальные коллективы и хоры, школы, детские сады, организации, представители самоуправлений и предприятий со всей Латвии.
-
08.11.2018
-
07.11.2018
-
01.11.2018
-
29.08.2018
-
06.08.2018
-
05.06.2018
-
26.04.2018
-
05.04.2018
-
19.03.2018
-
01.02.2018
-
04.01.2018
-
14.12.2017
-
11.12.2017
-
01.12.2017С 1 Декабря будут изменены цены на услуги пакоматов Omniva.
-
23.11.2017
-
16.11.2017
-
01.11.2017
-
04.10.2017Получи 3 посылки в пакомате Omniva, и выиграй тур стоимостью 1000 €.
-
08.08.2017В первом полугодии 2017 года коммерческие доходы компании Omniva в Латвии увеличились на 65%, в сравнении с тем же периодом в прошлом году, достигнув 1,7 миллионов евро.
-
31.07.2017
-
25.07.2017
-
25.07.2017Эстонская международная логистическая компания Omniva опробует «концепт базового корабля», автономный прототип услуг доставок, используя разработанных Mercedes – Benz Vans и Starship Technologies доставочных роботов. Испытания будут проходить летом, в Таллине.
-
19.07.2017
-
07.07.2017
-
27.06.2017
-
26.06.2017
-
21.06.2017
-
18.04.2017
-
23.03.201723 марта 2012 года предприятие Omniva расширило свою деятельность на рынок Латвии, начав предлагать там курьерские услуги и открыв первые посылочные автоматы. На сегодняшний день латвийское подразделение Omniva развилось до одной из самых быстрорастущих отделений предприятия.
-
30.04.2015
-
23.04.2015Благодаря масштабам роста и темпам расширения в Латвии, компании Omniva удалось выйти в финал World Mail Awards (WMA) – наиболее престижной в мире премии в сфере почтовых и логистических услуг.
-
06.02.2015
-
04.12.2014
-
01.12.2014
-
28.11.2014
-
27.11.2014
-
26.11.2014
-
25.11.2014
-
24.11.2014
-
20.11.2014
Помощь
Полезная информация
Обслуживание клиентов
Пн. 8:00 - 20:00
Вт. 8:00 - 20:00
Ср. 8:00 - 20:00
Чт. 8:00 - 20:00
Пт. 8:00 - 20:00
Cб. 09:00-17:00
Bc. 09:00-17:00
Телефон: +371 27042424
Э-почта:: info@omniva.lv