Klientu atbalsta centrs
Sūtījuma pāradresācija
Iekšzemes sūtījumus (sūtījumus vienas valsts teritorijas ietvaros) var pāradresēt bez maksas, pirms tie nonāk mūsu šķirošanas centrā. To var izdarīt tikai saņēmējs, izmantojot e-pastā nosūtīto saiti vai pievienojoties e-pakalpojumam.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka par sūtījuma pāradresāciju uz kurjera kanālu tiek piemērota maksa, kā norādīts cenrādī.
Ja sūtījums jau ir sašķirots, to vairāk nevar pāradresēt caur e-pakalpojumu. Šādā gadījumā ir jāaizpilda Sūtījuma pāradresācijas forma vai jāsazinās ar mūsu klientu atbalsta centru. Pēc šķirošanas par jebkuru novirzīšanu tiks piemērota maksa saskaņā ar cenrādi.
Iesakām iestatīt vēlamās sūtījumu saņemšanas vietas, izmantojot e-pakalpojumu.
Kā iepakot sūtījumu?
Mans sūtījums nav piegādāts
Ja neesi saņēmis savu sūtījumu:
- Pārbaudi, vai sūtījums joprojām nav ceļā saskaņā ar mūsu iekšzemes un starptautisko sūtījumu piegādes laikiem.
- Izseko savu sūtījumu šeit , lai noskaidrotu, kur tas atrodas.
Ja piegādes termiņš ir pagājis un sūtījums nav piegādāts vai nav zināms, kad sūtījums tiks piegādāts:
- Ja esi sūtītājs, aizpildi Statusa pieprasījuma veidlapu biznesa klientam vai privātam klientam.
- Ja esi saņēmējs, sazinies ar sūtītāju, lai izsekotu sūtījumu.
Neatradi meklēto?
Nosūtīt sūtījumus
Atbildes uz jautājumiem par sūtījumu sūtīšanu ar pakomāta vai kurjera starpniecību.
Pārvaldīt savus sūtījumus
Norādījumi par sūtījuma datu maiņu, pakas novirzīšanu vai atgriešanu un citām parastām darbībām, kas jāveic ar sūtījumu.
Problēmas ar sūtījumu
Atrodiet risinājumus bieži sastopamām problēmām saistībā ar paku nosūtīšanu vai saņemšanu, pakomāta lietošanu un citām problēmām.
E-pakalpojums
Mācību rokasgrāmatas mūsu privāto un biznesa klientu pašapkalpošanās platformu lietošanai.
Citi pakalpojumi (tikai Igaunijā)
Noderīga informācija par vēstulēm, periodiskiem izdevumiem, tiešo pastu, finanšu pakalpojumiem un filatēliju.
Privātums un papildu informācija
Informācija par privātuma jautājumiem un cita papildu informācija.
Populārākās pamācības
Joprojām ir jautājumi?
Ja joprojām vēl ir neskaidrības, vai nepieciešama papildus informācija, mūsu komanda labprāt palīdzēs!