Laipni lūdzam!

Mēs tuvinām pasauli ikvienam. Katru dienu

Esi gatavs nosūtīt?

Sāc nosūtīšanu, lai aplūkotu cenas un piegādes laikus

Sākt tagad

Omniva atrašanās vietas

Apskati mūsu pakomātu atrašanās vietas

E-pašapkalpošanās vide

Bez rūpēm pārvaldi savus sūtījumus caur vienu apvienotu e-pašapkalpošanās vidi

Saņem atbildes

Daudzas atbildes nav tālu jāmeklē! Apskati mūsu klientu biežāk uzdotos jautājumus.

Tevi varētu interesēt arī…

Nosūtīšana uz citām valstīm

Nosūti savus sūtījumus uz 237 galamērķiem visā pasaulē

Uzzināt vairāk
Papildu pakalpojums “Trausls”

Sūtījums šķirošanas un transportēšanas laikā tiek apstrādāts ar īpašu rūpību

Cenas
Sūtījuma apdrošināšana

Ja sūtījums tiek bojāts vai pazaudēts, vari saņemt kompensāciju deklarētās sūtījuma vērtības apmērā

Cenas

Mēs esam šeit, lai palīdzētu

Kāpēc pakomāts neizdrukāja adrešu karti?

Ja pakomāts nav izdrukājis adrešu kartes uzlīmi, pārbaudi, vai tā nav iestrēgusi printerī.
Ja uzlīme nav iestrēgusi, tad, iespējams, ir beidzies papīrs.
Ja esi privāts klients, vari ievietot sūtījumu skapītī bez adrešu kartes, jo mūsu sistēmā jau ir saglabāti sūtījuma dati.
Kurjers, iztukšojot pakomātu, izdrukās un pievienos adrešu karti un atjaunos uzlīmju papīru krājumus.
Kā uzstādīt vai nomainīt vēlamo saņemšanas vietu?
Lai noteiktu vai mainītu vēlamo saņemšanas vietu:
- Autorizējies savā Omniva e-pašapkalpošanas kontā.
- Lapas augšējā labajā stūrī izvēlies sadaļu “Vēlamās saņemšanas vietas”, noklikšķini uz lauka un ievadi vēlamās piegādes vietas nosaukumu.
Papildu informācijai, skatīt Kā darboja s vēlamā saņemšanas vieta.
Kāpēc mans sūtījums tika novirzīts uz citu adresi?
Sūtījums var tikt novirzīts uz citu adresi šādos gadījumos:
- pakomāts bija pilns vai tam bija tehniska problēma, tādēļ kurjers ievietoja sūtījumu citā tuvējā pakomātā.
- kurjers nevarēja ar Tevi sazināties, lai vienotos par piegādes laiku, sūtījums tika ievietots tuvējā pakomātā (attiecas uz S-L izmēra sūtījumiem).
Ja vēlies saņemt savu sūtījumu citā vietā, lūdzam sazināties ar mūsu Klientu atbalsta centru. Mēs darīsim visu iespējamo, lai Tev palīdzētu!
Kāpēc vairāku piegāžu SMS ir norādīts vienāds durvju kods?

Vienāds durvju kods vairāku piegāžu SMS vai e-pastos nozīmē, ka vairāki sūtījumi ir ievietoti vienā pakomāta skapītī.
Izņemot sūtījumus, pakomāta ekrānā būs redzams paziņojums, ka vienā nodalījumā ir vairāki sūtījumi. Tev būs jāapstiprina šī informācija.
Esot pie pakomāta, pārliecinies, ka no skapīša tiek izņemti visi sūtījumi.
Ko darīt, ja nestrādā pakomāta nodalījuma durvju kods?

Pārliecinies, ka esi ievadījis sešu ciparu durvju kodu, ko saņēmi piegādes SMS/e-pastā, nevis sūtījuma kodu (izsekošanas numuru).
Ja ievadīji pareizo kodu, bet skapītis joprojām neatveras, pamēģini uzspiest uz skapīša durvīm.
Palīdzībai, lūdzu, sazinies ar mūsu Klientu atbalsta centru.